Continue reading "Гарантия"" /> Continue reading "Гарантия""> Continue reading "Гарантия"">

Благодарим, что выбрали наши товары! Для нас важно Ваше признание. Оно дает нам мотивацию работать для Вас еще лучше, совершенствоваться и расширять ассортимент.
Мы даем гарантию на 1 год на полный ассортимент. Если гарантия на конкретный товар увеличена, это указано в его описании на сайте. Выписанный гарантийный талон подтверждает наши обязательства. Он находится в комплекте купленного товара и должен быть полностью заполнен при покупке. При утере талона обслуживание по гарантии не проводится.

ВАЖНО!
Когда получаете товар, обязательно проверьте:
1. нет ли внешних дефектов;
2. комплектацию заказа (она указана в руководстве по эксплуатации);
3. указание всех реквизитов в гарантийном талоне (модель товара, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи).

В случае обнаружения дефекта при эксплуатации, мы обязуемся:
● либо произвести ремонт и заменить дефектную деталь,
● либо заменить модель.

РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ НЕ ПРОВОДИТСЯ, ЕСЛИ БЫЛИ:
● использование не по инструкции или эксплуатация не по назначению;
● случайные повреждения (жидкостями, из-за запыленности, из-за попадания внутрь предметов и т.п.);
● несчастные случаи, в том числе из-за повышения или понижения электрического напряжения;
● естественный износ или исчерпание ресурсов;
● потеряна информация на носителе.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОБНАРУЖЕН ДЕФЕКТ?
1. Перестать использовать модель.
2. Посмотреть гарантийный талон и найти в нем наши координаты.
3. Связаться с нами по горячей линии ХХХХХХХХХХХ либо через электронную почту (адрес на сайте)
4. Принести либо переслать товар в указанный сервисный центр (вложить гарантийным талон).
5. Сервисный центр после осмотра и выявления причины поломки определяет срок, необходимый для ремонта.

КАК ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?
● С момента покупки прошло меньше 14 дней;
● Товар не был использован и не имеет следов употребления;
● Нет нарушений в заводской упаковке, она в наличии;
● Есть все ярлыки.
Обмен (возврат) делается после того, как сервисный центр выдаст свое заключение. Для этого нужно оформить заявку. Замена (возврат) будет произведен в срок 1 месяц с момента оформления заявки.

Loading...